He olvidado mi código de recuperación. ¿Puedo recuperar mi cuenta de alguna manera?
Es posible que pueda recuperar el código de recuperación si recibo al menos la siguiente información:
- el nombre de la persona en cuestión
- el código de grupo o el enlace que se utilizó para invitarle al grupo**.
Por favor, envíe esta información a través de formulario de contacto o a [email protected]. Por favor, comprenda que es posible que no pueda responder rápidamente ya que puede haber muchas solicitudes de este tipo o simplemente puede que no esté disponible.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Cuando estés conectado, haz clic en el botón Configuración de la esquina superior izquierda de la aplicación y selecciona “Eliminar usuario ». En la aplicación web, puedes encontrar el botón pulsando en el botón Perfil en la parte superior derecha.
Al confirmar la eliminación se borrará la cuenta inmediata y permanentemente y:
- la eliminará de todos los grupos a los que se haya unido
- la desvinculará de los mensajes de grupo enviados
- eliminará la foto de perfil, si está disponible
Un miembro potencial lamentablemente no tiene smartphone, ¿puede participar igualmente en el grupo del amigo invisible?
La aplicación ofrece la opción de estar conectado con más de una persona al mismo tiempo. Basta con hacer clic en el botón Perfil de la parte superior derecha y seleccionar “Añadir ». Crea un perfil para la persona y luego únete al grupo. Puedes utilizar el botón Perfil para alternar entre los usuarios que has creado en cualquier momento.
Como alternativa, la persona también puede utilizar la aplicación web Wichteln Helfer: Wichteln Helfer Web
¿Puedo impedir ciertas asignaciones de compañeros?
Sí, para cada participante puedes establecer individualmente a quién se le permite hacer regalos. Para ello, haz clic en el botón Miembros en la parte inferior de la pantalla del grupo y luego en “Restricciones de pareja ». Opcionalmente, el administrador del grupo también puede permitir que cada uno edite sus propias restricciones.
¿Las listas de deseos son visibles para todos?
Las listas de deseos sólo son visibles en el grupo al que las has asignado. Quién en el grupo puede verla depende de lo que el líder del grupo haya establecido: o bien sólo es visible para el miembro que se te ha asignado o para todos los miembros.
¿Puedo reutilizar un grupo para un nuevo amigo invisible?
El responsable del grupo puede «duplicar» un grupo haciendo clic en el botón Editar situado en la parte inferior de la pantalla del grupo y seleccionando “Duplicar ». A continuación, se puede introducir un nombre y una fecha para el nuevo grupo. El nuevo grupo es exactamente igual que el anterior, salvo que se han restablecido los emparejamientos.